よくある質問
ご注文や配送、返品などについて、よくお問い合わせいただく内容をまとめました。
解決しない場合は、お問い合わせページよりお気軽にご連絡ください。
ご注文について
注文後に確認メールは届きますか？
ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に確認メールをお送りします。
届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
注文内容を変更・キャンセルできますか？
発送準備前であれば対応できる場合があります。できるだけ早めにお問い合わせください。
配送について
送料はいくらですか？
現在は全国一律送料500円です。
5,000円以上のお買い上げで送料無料となります。
注文からどのくらいで届きますか？
ご注文確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。
発送後のお届け日数は配送先地域や配送方法により異なりますが、通常1〜3日程度でのお届けとなります。
返品・交換について
返品はできますか？
商品到着後7日以内にご連絡ください。不良品・誤配送の場合は、返品または交換にて対応いたします。
なお、商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
返品・交換にかかる送料は、当社原因の場合は当社が負担いたします。
不良品や誤配送の場合はどうなりますか？
商品到着後、できるだけ早めにご連絡ください。
状況を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
商品について
商品はどこから仕入れていますか？
当ショップでは、日本国内外の正規流通ルートを通じて仕入れた商品を取り扱っています。
商品はすべて国内から発送されますか？
はい。当ショップの商品は日本国内より発送いたします。
ギフト対応はできますか？
現在、個別のギフト包装には対応しておりません。
お問い合わせについて
返信までどのくらいかかりますか？
通常2〜3営業日以内にご返信いたします。内容により確認にお時間をいただく場合があります。